FAQ Progresia.Phone
Часті запитання щодо Progresia.Phone
Progresia.Phone — це рішення, що об'єднує ваші телефонні комунікації з CRM та іншими бізнес-інструментами, покращуючи управління взаємодією з клієнтами. Завдяки інтеграціям з популярними телефонними провайдерами, такими як Binotel, Ringostat і Київстар, Progresia.Phone забезпечує надійне з’єднання та зручні інструменти для аналітики дзвінків, автоматичного запису та створення контактів у CRM.
Progresia.Phone допомагає відстежувати всі комунікації з клієнтами, оптимізувати обслуговування, підвищувати ефективність відділу продажів та забезпечує безперебійний зв'язок між вашою командою та клієнтами. Інструмент дозволяє об’єднувати дзвінки з різних джерел в одному інтерфейсі та надає детальні аналітичні звіти для покращення якості комунікацій і підвищення результативності бізнесу.
Що таке Progresia.Phone?
Progresia.Phone — це рішення для управління телефонними комунікаціями в компанії, що забезпечує інтеграцію з CRM-системами та іншими бізнес-інструментами для покращення ефективності роботи з клієнтами.
Які основні функції Progresia.Phone?
Progresia.Phone пропонує функції для запису дзвінків, аналітики комунікацій, інтеграції з CRM для відображення історії взаємодії, автоматичний набір номерів, а також аналітичні звіти для відстеження ефективності.
Чи підтримує Progresia.Phone інтеграцію з Microsoft Dynamics 365?
Так, Progresia.Phone інтегрується з Microsoft Dynamics 365, що дозволяє отримувати доступ до інформації про клієнтів та історію взаємодії під час дзвінка безпосередньо з інтерфейсу телефону.
Чи є Progresia.Phone рішенням для хмарного або локального розміщення?
Progresia.Phone підтримує обидва варіанти розміщення: хмарне (для легкого доступу з будь-якої точки) і локальне (для підвищеної безпеки та контролю).
Які типи телефонії підтримує Progresia.Phone?
Progresia.Phone підтримує IP-телефонію, що дозволяє здійснювати дзвінки через інтернет, знижуючи витрати на зв'язок та підвищуючи якість звуку.
Чи можливо отримати аналітику по дзвінках?
Так, Progresia.Phone надає звіти та аналітичні інструменти для оцінки обсягу дзвінків, часу розмов, ефективності співробітників та якості обслуговування клієнтів.
Чи підтримує Progresia.Phone функцію автоматичного набору?
Так, автоматичний набір номерів є однією з основних функцій Progresia.Phone, що допомагає зменшити час на ручний набір та покращити ефективність обробки дзвінків.
Які можливості для контролю якості надає Progresia.Phone?
Progresia.Phone включає функції для запису дзвінків та прослуховування розмов, що дозволяє аналізувати взаємодію з клієнтами та покращувати обслуговування.
Чи підходить Progresia.Phone для компаній із великими відділами продажів?
Так, Progresia.Phone особливо ефективний для компаній із великими відділами продажів або клієнтської підтримки, оскільки допомагає централізовано керувати телефонними комунікаціями та збирати дані для аналітики.
Як Progresia.Phone допомагає підвищити якість обслуговування клієнтів?
Завдяки інтеграції з CRM, функції запису дзвінків та аналітиці, Progresia.Phone забезпечує доступ до історії взаємодії з клієнтами, що дозволяє персоналізувати обслуговування та швидше реагувати на запити.
Чи підтримує Progresia.Phone інтеграцію з Binotel?
Так, Progresia.Phone інтегрується з Binotel, що дозволяє зберігати записи дзвінків, отримувати аналітику та автоматично створювати контакти й історію взаємодії в CRM-системі.
Які можливості надає інтеграція Progresia.Phone з Ringostat?
Інтеграція з Ringostat дозволяє відстежувати ефективність рекламних кампаній, спрощує аналітику дзвінків, забезпечує автоматичний зв’язок між дзвінками та контактами в CRM, а також покращує управління заявками.
Чи можна використовувати Progresia.Phone разом із Київстар для дзвінків?
Так, Progresia.Phone інтегрується з телефонною системою Київстар, що забезпечує стабільний зв’язок для бізнес-дзвінків та дозволяє синхронізувати дзвінки з CRM для повного контролю за взаємодією з клієнтами.
Чи можна об’єднати дзвінки з різних платформ (Binotel, Ringostat, Київстар) в одному інтерфейсі?
Так, Progresia.Phone дозволяє об’єднувати дані з різних телефонних платформ, таких як Binotel, Ringostat, і Київстар, в одному інтерфейсі для повного контролю та доступу до історії дзвінків і взаємодії з клієнтами.
Як інтеграції з Binotel, Ringostat та Київстар допомагають в аналізі комунікацій?
Інтеграції дозволяють відстежувати кількість і якість дзвінків, зберігати записи та вести детальну аналітику, що допомагає оцінювати ефективність роботи співробітників і швидко реагувати на потреби клієнтів.
Чи можна автоматизувати створення контактів у CRM під час дзвінків через Binotel або Ringostat?
Так, Progresia.Phone підтримує автоматичне створення контактів і запис історії взаємодії в CRM під час вхідних або вихідних дзвінків через Binotel і Ringostat, що економить час і зменшує кількість ручної роботи.