Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 – це лінійка бізнес-додатків, які створені для ефективної взаємодії з клієнтами, планування ресурсів компаній, об'єднання завдань та даних, відстеження інформації про потенційних клієнтів, анонсована корпорацією Майкрософт у липні 2016 року та випущена 1 листопада 2016 року. Dynamics 365 надає глибоку аналітику для відділів продажу, маркетингу та обслуговування, допомагає консолідувати інформацію, пов'язану безпосередньо з підтримкою клієнтів.
Використовуючи Microsoft Dynamics 365, Ви зможете забезпечити повну автоматизацію бізнес-процесів своєї компанії, скоротити цикл продажів, підвищити ефективність команди, покращити комунікацію з клієнтами та менеджерами, зможете підвищити соціальну активність та багато іншого.
Отримати детальну консультацію Наші фахівці з радістю нададуть відповіді на всі Ваші питання
Можливості використання Microsoft Dynamics 365
Продаж та маркетинг
Рішення Dynamics 365 Marketing створено для того, щоб автоматизувати процес лідогенерації, з допомогою нього Ваша команда маркетингу зможе розвивати потенційних клієнтів, вибудувати персональний підхід та за підсумком передати у відділ продажу вже готового покупця.
Персоналізовані відносини із клієнтами
З допомогою Dynamics Sales Ви зможете вибудувати міцні відносини з клієнтами, визначити попит на послуги (товари) використовуючи вбудовану аналітику, і тим самим надати клієнту те, що він так довго шукав, наявний функціонал здатний збільшити конверсію лідів в угоду, і підвищити лояльність клієнта.
Злагоджене виїзне обслуговування
Використовуючи рішення Field Service, можна розв’язати проблеми до їхнього виникнення. Завдяки вбудованій аналітиці виявити проблему та вирішити її до того, як Ваш клієнт про неї дізнається, спланувати витрати, оптимізувати ресурси, вчасно направити технічних фахівців на об'єкт, виставити пріоритетність завдань та багато іншого.
Управління фінансами
З допомогою інструменту Dynamics 365 Finance Ви зможете глибоко розуміти всі фінансові операції, складати бюджет, рахувати прибуток підприємства, на основі звітів у реальному часі та вбудованій аналітиці даних.
Сучасні цифрові технології
Рішення Human Resources сприяє створенню ідеальних робочих місць та побудові ефективних команд. HR повністю закриває адміністративні завдання, сприяє мотивації персоналу.
Оптимізація всіх процесів
Скорочуйте операційні витрати, оптимізуйте свій ланцюжок поставок, розвивайтеся відповідно до світових тенденцій, використовуючи найкращі рішення для автоматизації.
100+
5+
200+
100%
Переваги Microsoft Dynamics 365
Визначення ЦА та взаємодія з нею
Прогнозна аналітика допомагає відстежувати поведінку покупців у режимі реального часу, таргетувати та залучати нових клієнтів
Підвищена безпека даних
Зберігайте дані в безпечних центрах Microsoft. Безперебійний доступ до даних 24/7, за згодою рівня обслуговування (SLA). Багаторівнева модель ліцензування
Автоматизація взаємодії із клієнтами
Усі дії менеджерів стосовно покупців оптимізовані, є можливість переглянути клієнтську історію, облік контактів та взаємодію з ними, оцінити якість обслуговування та виявити слабкі місця підприємства. Персоніфікація кожного споживача
Погоджена багатоканальна взаємодія
Dynamics 365 дає змогу обслуговувати споживачів, використовуючи, різні канали взаємодії: самообслуговування, соціальні мережі, електронна пошта, вебсервіси тощо
Оптимізація економіки проєкту
Project Operations дає змогу мінімізувати витрати, збільшити прибуток підприємства, завжди відкриті фінансові операції з усіх процесів та є можливість керувати витратами, ціноутворенням
База знань
Управляйте та створюйте власну базу знань, щоб обслуговування клієнтів стало ще ефективнішим. Доступ до бази можливий з будь-якого пристрою. Крім того, доступний пошук статей бази знань та їхнє пересилання
Ми обрали Місrosoft Dynamics 365, орієнтуючись на можливості платформи для вирішення наших нинішніх завдань, але не обмежуючись ними. Ми почали з автоматизації продажу та плануємо розширювати систему новими модулями, відповідно, автоматизувати та інші процеси всередині нашої компанії
При виборі рішення нам були вкрай важливими такі показники, як: сучасність і гнучкість платформи, відкритість для інтеграції, можливість масштабування та швидкий запуск системи в експлуатацію. Адаптація наших фахівців до роботи в Dynamics 365 Sales і до функціональності системи, сталося досить легко, рішення виявилося досить ергономічним, зручним для кінцевих користувачів.
З впровадженням Dynamics 365 значно спростилася взаємодія з клієнтами: ми набагато швидше та ефективніше реагуємо на їх звернення, що допомагає підтримувати високий рівень сервісу та постійно підвищувати задоволеність клієнтів від співпраці з нашою компанією.
Залишити заявку на онлайн презентацію рішень!
Наші фахівці готові відповісти на всі ваші питання
Останні Статті
Наші Клієнти
