Ключевые аспекты внедрения CRM в компании
Внедрение CRM в компанию требует взвешенного подхода и стратегии, которая будет учитывать как…Подробнее
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 — это линейка бизнес-приложений, которые созданы для эффективного взаимоотношения с клиентами, планирования ресурсов компаний, объединение задач и данных, отслеживание информации о потенциальных клиентов, анонсированная корпорацией Майкрософт в июле 2016 года и выпущенная 1 ноября 2016 года. Dynamics 365 предоставляет глубокую аналитику для отделов продаж, отдела маркетинга и обслуживания, помогает консолидировать информацию, связанную напрямую с поддержкой клиентов.
Используя Microsoft Dynamics 365, Вы сможете обеспечить полную автоматизацию бизнес-процессов своей компании, сократите цикл продаж, повысите эффективность команды, улучшить коммуникацию с клиентами и менеджерами сможете повысить социальную активность и многое другое.
Получить детальную консультацию Наши специалисты с радостью ответят на Ваши вопросы
Возможности использования Microsoft Dynamics 365
Продажи и маркетинг
Решение Dynamics 365 Marketing создано для того, чтобы автоматизировать процесс лидогенерации, с помощью него Ваша команда маркетинга сможет развивать потенциальных клиентов, выстроить персональный подход и по итогу передать в отдел продаж уже готового покупателя.
Персонализированные отношения с клиентами
С помощью Dynamics Sales Вы сможете выстроить прочные отношения с клиентами, предопределить спрос на услуги (товары) используя встроенную аналитику, и тем самым предоставить клиенту то, что он так долго искал, данный функционал способен увеличить конверсию лидов в сделку, и повысить лояльность клиента.
Слаженное выездное обслуживание
Используя решение Field Service, можно устранить проблемы до их возникновения. За счет встроенной аналитики выявить проблему и решить ее до того, как Ваш клиент о ней узнает, спланировать расходы, оптимизировать ресурсы, вовремя направить технических специалистов на объект, выставить приоритетность задач и многое другое.
Управление финансами
С помощью инструмента Dynamics 365 Finance Вы сможете глубоко понимать все финансовые операции, составлять бюджет, считать прибыль предприятия, на основе отчетов в реальном времени и встроенной аналитике данных.
Современные цифровые технологии
Решение Human Resources способствует созданию идеальных рабочих мест и построение эффективных команд. HR полностью закрывает административные задачи, способствует мотивации персонала.
Оптимизация всех процессов
Сокращайте операционные затраты, оптимизируйте свою цепочку поставок, развивайтесь в соответствии с мировыми тенденциями используя лучшие решения для автоматизации.
100+
5+
200+
100%
Преимущества Microsoft Dynamics 365
Определение ЦА и взаимодействие с ней
Прогнозная аналитика помогает отслеживать поведение покупателей в режиме реального времени, таргетировать и привлекать новых клиентов
Повышенная безопасность данных
Храните свои данные в безопасных центрах от Microsoft. Бесперебойный доступ к данным 24/7, по соглашению уровня обслуживания (SLA). Многоуровневая модель лицензирования
Автоматизация взаимодействия с клиентами
Все действия менеджеров по отношению к покупателям оптимизированы, возможность просмотреть клиентскую историю, учет контактов и взаимодействие с ними, оценить качество обслуживания и выявить слабые места предприятия. Персонификация каждого потребителя
Согласованное многоканальное взаимодействие
Dynamics 365 позволяет обслуживать потребителей используя разные каналы взаимодействия: самообслуживание, социальные сети, электронная почта, web сервисы и тд.
Оптимизация экономики проекта
С помощью Project Operations минимизируйте затраты, увеличивайте прибыль предприятия, всегда открытые финансовые операции по всем процессам и возможность управлять расходами, ценообразованием
База знаний
Управляйте и создавайте собственную базу знаний чтобы обслуживание клиентов стало еще эффективнее. Доступ к базе возможен из любого устройства. Кроме того, доступен поиск статей базы знаний и их пересылка
Мы выбрали Місrosoft Dynamics 365, ориентируясь на возможности платформы для решения наших нынешних задач, но не ограничиваясь ими. Мы начали с автоматизации продаж и планируем расширять систему новыми модулями, соответственно, автоматизировать и другие процессы внутри нашей компании
При выборе решения нам были крайне важными такие показатели, как: современность и гибкость платформы, открытость для интеграции, возможность масштабирования и быстрый запуск системы в эксплуатацию. Адаптация наших специалистов к работе в Dynamics 365 Sales и к функциональности системы, произошло достаточно легко, решение оказалось достаточно эргономичным, удобным для конечных пользователей.
С внедрением Dynamics 365 значительно упростилось взаимодействие с клиентами: мы гораздо быстрее и эффективнее реагируем на их обращения, что помогает поддерживать высокий уровень сервиса и постоянно повышать удовлетворенность клиентов от сотрудничества с нашей компанией.
Оставить заявку на онлайн презентацию решений!
Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы
Наши Клиенты
