Ключевые аспекты внедрения CRM в компании
Внедрение CRM в компанию требует взвешенного подхода и стратегии, которая будет учитывать как…Подробнее
Power Virtual Agents
Power Virtual Agents
Power Virtual Agents — это сервис, который создает с помощью визуального конструктора чат-ботов, преимуществом является сотни уже подготовленных коннекторов для того, чтобы Ваш бот мог общаться с различными системами.
Приложение Power Virtual Agents доступно в Microsoft Teams, это означает что Вы в любой момент без знаний разработки и дизайна Вы можете создавать, тестировать, публиковать интеллектуальных чат-ботов для компании, они будут отвечать на вопросы, которые задают другие участники команды. Все это доступно в интерфейсе Microsoft Teams.
Сценарии, в которых чат бот будет актуальный как никогда:
- Сотрудник отдела выплаты заработной платы создает чат бота для того, чтобы он помогал сотрудникам своей компании получать нужную информацию или налоговые декларации, используя финансовую команду заполнять отчеты о затратах.
- HR создает бота для того, чтобы он отвечал на вопросы сотрудников о количестве переработанных часов, премиях, наличие отпуска и т.д.
С помощью Power Virtual Agents можно реализовать любой сценарий, возникший внутри компании и создать чат бота и поделиться им за пределами компании. Используя чаты предоставляйте своим сотрудникам и клиентам новые возможности!
Получить детальную консультацию Наши специалисты с радостью ответят на Ваши вопросы
Возможности использования Microsoft Power Virtual Agents
Готовые шаблоны
Вы можете использовать шаблоны, созданные рабочей группой Power Virtual Agents. Шаблоны легко расширяется и настраивается без каких-либо знаний в обработке и анализе данных.
Быстрый старт
Быстрая регистрация в приложении, возможность сразу после регистрации создавать свой чат бот и подключать его к веб сайту, отсутствует необходимость в инфраструктуре для обслуживания и сложных систем развертывания. Создание ботов происходит за считанные минуты простым нажатием мышки.
Настройка ботов от чьего-либо имени
Возможность настроить интеллектуальный чат бот, чтобы он отвечал от имени любого менеджера компании. Доступна функция предоставления доступа к созданному боту другим пользователям, также можно предоставить доступ всем сотрудникам компании.
Простое создание бота
Без знаний программирования создавайте многофункциональный чат-бот для взаимодействия с клиентами и сотрудниками в диалоговой форме, управляйте им в любом удобном для Вас графическом интерфейсе.
Экспорт и импорт
Доступна функции экспорта и импорта ботов между разными командами, которые созданы в Teams. Чтобы не создавать бота с нуля, просто скопируйте уже готовый чат-бот в новую команду и пользуйтесь!
Тестирование бота
После того как Вы создали бота воспользуйтесь панелью “Тестирование бота” в Power Virtual Agents, Вы сможете увидеть, как Ваш чат-бот общается с клиентами, и подправить недочеты в случае возникновения.
100+
5+
200+
100%
Преимущества Microsoft Power Virtual Agents
Интеллектуальные боты
Создание расширенных и персонализированных разговоров, с помощью извлечение сущностей и распознавание речи
Аналитические данные
Отслеживание и повышение эффективности чат-ботов с помощью анализа данных
Интеграция с другими продуктами
Доступна удобная интеграция чат-ботов со службами которые Вы используете каждый день в работе
Трансформация работы сотрудников
Автоматизируйте однотипные задачи в компании без дополнительной оплаты используя Power Virtual Agents в Microsoft Teams
Повышение производительности
Улучшение взаимодействия с клиентами, экономия времени и сокращение расходов с помощью автоматизации процессов
Повышение удовлетворенности потребителей
Используя чат-бота, Вы помогаете и решаете проблемы клиента круглосуточно
Мы выбрали Місrosoft Dynamics 365, ориентируясь на возможности платформы для решения наших нынешних задач, но не ограничиваясь ими. Мы начали с автоматизации продаж и планируем расширять систему новыми модулями, соответственно, автоматизировать и другие процессы внутри нашей компании
При выборе решения нам были крайне важными такие показатели, как: современность и гибкость платформы, открытость для интеграции, возможность масштабирования и быстрый запуск системы в эксплуатацию. Адаптация наших специалистов к работе в Dynamics 365 Sales и к функциональности системы, произошло достаточно легко, решение оказалось достаточно эргономичным, удобным для конечных пользователей.
С внедрением Dynamics 365 значительно упростилось взаимодействие с клиентами: мы гораздо быстрее и эффективнее реагируем на их обращения, что помогает поддерживать высокий уровень сервиса и постоянно повышать удовлетворенность клиентов от сотрудничества с нашей компанией.
Оставить заявку на онлайн презентацию решений!
Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы
Наши Клиенты
