Progresia.Chat - Omnichannel Platform

Progresia.Chat

Новые возможности для Microsoft Teams

Быстрый способ оптимизировать ведение бизнеса с лидером в технологииРассмотрите наши решения и предложения

Ключевые возможности Progresia.Chat

Progresia.Chat - это современное решение, которое объединяет все популярные мессенджеры и социальные сети в единую систему, обеспечивая быстрое и эффективное взаимодействие с клиентами. Платформа интегрируется с Microsoft Teams и Microsoft Dynamics 365, позволяя управлять коммуникациями без перехода между приложениями.

Омниканальная платформа для бизнес-коммуникаций

Progresia.Chat - это решение, расширяющее возможности Microsoft Teams, интегрируя популярные мессенджеры и социальные сети в единую систему. Единая точка взаимодействия: Вы можете просматривать, отвечать и управлять сообщениями из разных каналов непосредственно в Microsoft Teams, сохраняя всю историю коммуникации в одном месте. Поддерживаемые каналы связи:

Telegram
Viber
Facebook та Instagram
WhatsApp

Progresia.Chat помогает объединить все каналы связи, повысить эффективность команды и обеспечить быструю реакцию на запросы клиентов.

Подробнее

Интеграция с Microsoft Dynamics 365 CRM

Progresia.Chat бесперебойно интегрируется с Microsoft Dynamics 365, обеспечивая удобное управление клиентскими коммуникациями непосредственно в CRM-системе. Ключевые возможности интеграции:

Автоматическое сохранение коммуникаций: Все сообщения из мессенджеров и социальных сетей автоматически фиксируются в Dynamics 365, обеспечивая полную историю взаимодействия с клиентами.
Быстрый доступ к диалогам Просматривайте и отвечайте на сообщения без перехода между платформами, сокращая время на обработку запросов.
Обогащение клиентских профилей: Интеграция позволяет автоматически обновлять карточки клиентов новой информацией из чатов и сообщений.
Аналитика и отчетность Отслеживайте эффективность коммуникаций благодаря детализированным отчетам в Dynamics 365.

Progresia.Chat помогает объединить все клиентские взаимодействия, повысить эффективность команды и обеспечить целостный подход к управлению отношениями с клиентами. Оптимизируйте работу с клиентами - интегрируйте Progresia.Chat в Dynamics 365 уже сегодня!

Подробнее

Виджет Progresia.Chat для вашего сайта

Progresia.Chat предлагает удобный виджет для сайта, который позволяет посетителям мгновенно связаться с вашей командой через популярные мессенджеры. Возможности виджета:

Единый контакт-центр - объединяйте все каналы связи (Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram) в одном интерфейсе.
Быстрое реагирование - получайте сообщения от клиентов в реальном времени непосредственно в Microsoft Teams.
Индивидуальные настройки - адаптируйте дизайн виджета в соответствии со стилем вашего сайта.
Совместимость с любой CMS - легко интегрируйте виджет на сайты, созданные на WordPress, Joomla, OpenCart, Drupal собственных платформах и других системах.

Оставайтесь на связи с клиентами - установите Progresia.Chat на ваш сайт и улучшайте качество обслуживания!

Подробнее

Оставить заявку на онлайн презентацию решений!

Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы

Оставить заявку

Возможности интеграции с Progresia.Chat

Охват всех каналов ведения коммуникации и объединение их в единую систему

Система объединяет все известные мессенджеры и социальные сети

Быстрое реагирование

Мгновенная реакция на запросы от клиентов, независимо от канала их поступления

Эффективность в общении

Сообщения от клиентов не будут оставаться незамеченными или несвоевременно прочитанными

Оптимизация процессов

Значительно облегчается процесс коммуникации с клиентами в условиях многоканальности

Многофункциональность

Доступ к чатам, аудио- и видеовызовам, а также передача файловых сообщений разных типов

Отчетность

Статистические данные и отчетность в системе помогут улучшить коммуникацию с клиентами и будут способствовать дальнейшему развитию компании

Progresia.Chat – омниканальная платформа

Современная усиленная конкуренция в бизнесе создает условия для развития новых форм взаимодействия между клиентами и компаниями для улучшения уровня сервиса. Качественная коммуникация является приоритетным направлением, которое может быстро повысить уровень лояльности клиентов, поэтому компании уделяют большое внимание развитию различных форм связи с клиентами.

Progresia.Chat – это омниканальное комбинированное решение для развития системы коммуникации между клиентом и компанией с простым и интуитивно понятным функционалом. Altana способна внедрить основное правило клиентоориентированности – общаться с заказчиком через удобный для него канал. Когда клиенты будут передавать сообщения через различные каналы связи, компания будет получать все сообщения в единой системе, что, в свою очередь, поможет быстро и эффективно обрабатывать все запросы клиентов. Progresia.Chat поможет оптимизировать рабочие процессы и будет иметь ежедневное практическое применение для коммуникации в компаниях вне зависимости от сферы их деятельности. Статистические данные и отчетность в программе помогут повысить эффективность при взаимодействии между компанией и клиентами

Простые шаги для внедрения решения

Внедрение наших решений происходит по четко определенному процессу, который обеспечивает эффективность, минимизацию рисков и быструю окупаемость инвестиций. Благодаря структурированному подходу вы получаете мощный инструмент для автоматизации и цифровой трансформации вашего бизнеса.