Как система Progresia.ECM помогает оптимизировать документооборот в компании?
Информация - ключевой актив компании. Успешность работы компании в значительной степени зависит…Подробнее
Dynamics 365 Remote Assist – софт, предоставляющий возможность сотрудникам одной организации совместно работать над решением проблем в режиме онлайн. Софт позволяет сократить время и уменьшить финансовые затраты для решения рабочих вопросов
Получить детальную консультацию Наши специалисты с радостью ответят на Ваши вопросы
Сервис Remote Assist Mobile поможет с решением любого вопроса даже в случае, если все специалисты не могут приехать на место создавшейся проблемы. С помощью связи в режиме реального времени с удаленным экспертом, который может увидеть все, что происходит на месте и получить важные данные, быстро находится решение проблем
С помощью сервиса возможно в значительной мере снизить затраты в разы уменьшив количество выездов бригад на локацию. С помощью объединения видео, снимков экрана и рекомендаций, которые можно вносить непосредственно на них, возможно осуществление удаленных проверок и привлечение огромного количества специалистов в режиме онлайн
Сервис Dynamics 365 Remote Assist удобен в использовании при решении проблем, так как позволяет присоединять сразу к звонку нескольких специалистов. Также в программе можно вносить письменные замечания на фото во время звонка, отправлять и получать сообщения, фотоматериалы, файлы в текстовом чате. Также существует возможность записи видеозвонков с целью регистрации в дальнейшем истории сеансов
В программе есть возможность вносить замечания к снимкам экрана и обмениваться ними во время звонка. Эта функция позволяет ускоряет процесс решения проблемы
Dynamics 365 Remote Assist интегрируется с Dynamics 365 Field Service, откуда можно черпать нужную информацию для показательного представления критично важных данных, а также с Microsoft Power Platform и другими приложениями
С помощью данной функции руководители и операционные менеджеры имеют возможность отслеживать ключевые операционные показатели своей организации и получать информацию об эффективности различных инструментов и процессов в техническом сообществе. Данная функция доступна только для администраторов и системных администраторов Remote Assist
Задержки по времени во время привлечения к решению проблем множества специалистов – это неотъемлемая часть рабочего процесса. С помощью сервиса Dynamics 365 Remote Assist можно значительно ускорить процесс решения проблемы при минимальных затратах по времени
С помощью софта возможно сотрудничество с экспертами со всего мира в режиме онлайн. Данная функция также необходима для поддержки связи с коллегами и экспертами, находящимися в других странах, для решения важных рабочих вопросов и обмена знаниями
Программа Dynamics 365 Remote Assist будет полезна как для сотрудников крупных организация, так и для частных лиц. Данная программа используется в медицинских заведениях, инженерных и строительных компаниях, прочее
С помощью софта Dynamics 365 Remote Assist удобно обмениваться подробными инструкциями визуально, что значительно облегчает процесс решения проблем. Сотрудники могут также использовать рисунки и фотоматериалы с внесенными замечаниями в режиме реального времени, что позволяет не прибегать к надиктовыванию инструкций в аудио-формате и сокращает время устранения неисправности или проведения проверки
Достичь более плавного слаженного рабочего процесса можно с помощью комбинирования видео, снимков экрана и рекомендациям во время проведения видеозвонков в Dynamics 365 Remote Assist
Программа Dynamics 365 Remote Assist создана для того, чтобы специалисты, которым необходим доступ к труднодоступным местам, могли ознакомиться со всеми нюансами работы удаленно. Софт часто используется организациями для устранения неполадок или проведения запланированных проверок
Мы выбрали Місrosoft Dynamics 365, ориентируясь на возможности платформы для решения наших нынешних задач, но не ограничиваясь ими. Мы начали с автоматизации продаж и планируем расширять систему новыми модулями, соответственно, автоматизировать и другие процессы внутри нашей компании
При выборе решения нам были крайне важными такие показатели, как: современность и гибкость платформы, открытость для интеграции, возможность масштабирования и быстрый запуск системы в эксплуатацию. Адаптация наших специалистов к работе в Dynamics 365 Sales и к функциональности системы, произошло достаточно легко, решение оказалось достаточно эргономичным, удобным для конечных пользователей.
С внедрением Dynamics 365 значительно упростилось взаимодействие с клиентами: мы гораздо быстрее и эффективнее реагируем на их обращения, что помогает поддерживать высокий уровень сервиса и постоянно повышать удовлетворенность клиентов от сотрудничества с нашей компанией.
Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы
Информация - ключевой актив компании. Успешность работы компании в значительной степени зависит…Подробнее
Управление проектами - это не только об эффективной работе команды, хотя она, конечно, является…Подробнее