AI в CRM: як Copilot у Dynamics 365 допомагає продавцям
Сучасний ринок потребує швидких рішень і ефективного управління клієнтськими відносинами.…Read more
Power Virtual Agents
Power Virtual Agents
Power Virtual Agents - це сервіс, який створює за допомогою візуального конструктора чат-ботів, перевагою є сотні вже підготовлених конекторів для того, щоб Ваш бот міг спілкуватися з різними системами.
Програма Power Virtual Agents доступна в Microsoft Teams, це означає, що Ви в будь-який момент без знань розробки та дизайну Ви можете створювати, тестувати, публікувати інтелектуальних чат-ботів для компанії, вони будуть відповідати на запитання, які ставлять інші учасники команди. Все це є в інтерфейсі Microsoft Teams.
Сценарії, в яких чат буде актуальним як ніколи:
- Співробітник відділу виплати заробітної плати створює чат-бота для того, щоб він допомагав співробітникам своєї компанії отримувати потрібну інформацію або податкові декларації, використовуючи фінансову команду заповнювати звіти про витрати.
- HR створює бота для того, щоб він відповідав на запитання співробітників про кількість перероблених годин, премії, наявність відпустки тощо.
З допомогою Power Virtual Agents можна реалізувати будь-який сценарій, що виник усередині компанії і створити чат бота та поділитися ним за межами компанії.
Використовуючи чати, надавайте своїм співробітникам та клієнтам нові можливості!
Отримати детальну консультацію Наші фахівці з радістю нададуть відповіді на всі Ваші питання
Можливості використання Microsoft Power Virtual Agents
Готові шаблони
Ви можете використовувати шаблони, створені робочою групою Power Virtual Agents. Шаблони легко розширюються і налаштовуються без будь-яких знань у обробці та аналізі даних.
Швидкий старт
Швидка реєстрація в додатку, можливість відразу після реєстрації створювати свій чат бот і підключати його до вебсайту, відсутня потреба в інфраструктурі для обслуговування та складних систем розгортання. Створення роботів відбувається за лічені хвилини простим натисканням мишки.
Налаштування ботів від чийогось імені
Можливість настроїти інтелектуальний чат бот, щоб він відповідав від імені будь-якого менеджера компанії. Доступна функція надання доступу до створеного бота іншим користувачам, також можна надати доступ всім співробітникам компанії.
Просте створення бота
Без знань програмування створюйте багатофункціональний чат-бот для взаємодії з клієнтами та співробітниками у діалоговій формі, керуйте ним у будь-якому зручному для Вас графічному інтерфейсі.
Експорт та імпорт
Доступні функції експорту та імпорту ботів між різними командами, створеними в Teams. Щоб не створювати бота з нуля, просто скопіюйте готовий чат-бот в нову команду і користуйтеся!
Тестування бота
Після того як Ви створили бота скористайтеся панеллю "Тестування бота" в Power Virtual Agents, Ви зможете побачити, як Ваш чат-бот спілкується з клієнтами, і підправити недоліки у разі виникнення.
100+
5+
200+
100%
Переваги Microsoft Power Virtual Agents
Інтелектуальні боти
Створення розширених та персоналізованих розмов, за допомогою вилучення сутностей та розпізнавання мови
Аналітичні дані
Відстеження та підвищення ефективності чат-ботів за допомогою аналізу даних
Інтеграція з іншими продуктами
Доступна зручна інтеграція чат-ботів зі службами, які Ви використовуєте щоденно в роботі
Трансформація роботи працівників
Автоматизуйте однотипні завдання в компанії без додаткової оплати за допомогою Power Virtual Agents у Microsoft Teams
Підвищення продуктивності
Поліпшення взаємодії з клієнтами, економія часу та скорочення витрат за допомогою автоматизації процесів
Підвищення задоволеності споживачів
Використовуючи чат-бота, Ви допомагаєте та вирішуєте проблеми клієнта цілодобово
Ми обрали Місrosoft Dynamics 365, орієнтуючись на можливості платформи для вирішення наших нинішніх завдань, але не обмежуючись ними. Ми почали з автоматизації продажу та плануємо розширювати систему новими модулями, відповідно, автоматизувати та інші процеси всередині нашої компанії
При виборі рішення нам були вкрай важливими такі показники, як: сучасність і гнучкість платформи, відкритість для інтеграції, можливість масштабування та швидкий запуск системи в експлуатацію. Адаптація наших фахівців до роботи в Dynamics 365 Sales і до функціональності системи, сталося досить легко, рішення виявилося досить ергономічним, зручним для кінцевих користувачів.
З впровадженням Dynamics 365 значно спростилася взаємодія з клієнтами: ми набагато швидше та ефективніше реагуємо на їх звернення, що допомагає підтримувати високий рівень сервісу та постійно підвищувати задоволеність клієнтів від співпраці з нашою компанією.
Залишити заявку на онлайн презентацію рішень!
Наші фахівці готові відповісти на всі ваші питання
Останні Статті
Як збільшити продажі через месенджери: досвід компаній, які впровадили омніканальну платформу
Месенджери вже давно стали важливим, а інколи навіть одним із основних каналів комунікації між…Read more
Наші Клієнти
