Перейти до основного вмісту

Як правильно обрати CRM для вашого бізнесу: поради від Progresia

У сучасного бізнесу CRM (Customer Relationship Management) системи стають невід'ємною складовою, без якої багатьом компаніям вже важко уявити своє повноцінне функціонування. Проте, вибір CRM системи не є простим завданням, адже величезна кількість програм на ринку з найрізноманітнішим функціоналом часто не спрощує вибір, а, навпаки, ускладнює його. Адже, неправильно підібравши систему для автоматизації роботи, можна не тільки не спростити роботу команди, а і, навпаки, ускладнити її.

Нові можливості інтеграції з YouControl

Основна інформація про компанію, її місце на ринку, актуальні дані про її діяльність — це інформація, яка завжди має бути доступною для широкого загалу. Отримати актуальну та достовірну інформацію про той чи інший бізнес можна завдяки інтеграції останнього з різноманітними аналітичними платформами. В Україні однією із таких інформаційно-аналітичних платформ, яка займає лідерські позиції в своїй ніші, є YouControl. Платформа збирає інформацію з понад 50 різних офіційних джерел (державні реєстри, судові рішення, податкові органи, тощо).

Критичні питання при виборі CRM системи

Вибір CRM системи є важливим етапом для будь-якої компанії, оскільки вона відіграватиме ключову роль у взаємодії з клієнтами, управлінні продажами та збільшенні продуктивності бізнесу. Щоб зробити правильний вибір, необхідно врахувати всі основні унікальні потреби компанії та чітко визначити, які саме функції CRM вам потрібні.

Основні критерії вибору CRM

Партнерство Clarity Ukraine та Progresia

Об’єднані зусилля для комплексної автоматизації бізнесу з CRM та ERP від Microsoft  

Progresia, партнер Microsoft з впровадження CRM, Microsoft Power Platform, Dynamics 365, Power BI, та Clarity Ukraine, партнер із імплементації ERP-системи Microsoft Dynamics 365 Business Central в Україні пропонують компаніям України синергію досвіду та експертних команд для спільних проєктів.

Ключові аспекти впровадження CRM в компанію

Впровадження CRM  в компанію потребує виваженого підходу та стратегії, яка буде враховувати як всі особливості бізнесу, так і потреби клієнтів, можливості компанії. Щоб процес впровадження пройшов вдало та максимально безболісно для компанії, а результати були такими, що відповідають очікуванням, необхідно дотримуватися чіткого плану впровадження.

Роль CRM систем у підвищенні ефективності бізнесу, використання Microsoft Dynamics 365 для автоматизації процесів

CRM (Customer Relationship Management) системи відіграють вирішальну роль у сучасному світі в підвищенні ефективності функціонування бізнесу, оскільки забезпечують ефективне управління взаємодією як в середині колективу, так і з потенційними клієнтами. CRM системи потрібні і для оптимізації процесів, і для покращення комунікації,  і, звичайно, для збільшення продажів та рівня задоволеності клієнтів.

Аналіз результативності впровадження CRM системи

Аналіз результативності введення CRM грає не меншу роль, ніж сам процес впровадження системи. Адже тільки після повноцінного впровадження CRM компанія має можливість оцінити, наскільки добре вона відповідає її потребам, і чи досягнуті поставлені цілі.

Dynamics 365 Customer Voice: революція у зборі зворотнього зв'язку клієнтів

У сучасному світі ділових комунікацій, здатність збирати та аналізувати зворотній зв’язок клієнтів є життєво важливою для успіху будь-якого бізнесу. Microsoft Dynamics 365 Customer Voice відіграє ключову роль у цьому процесі, надаючи компаніям якісні інструменти для збору, аналізу та реагування на зворотний зв'язок клієнтів.

Microsoft Dynamics 365 Field Service: повний контроль та ефективність бізнесу

У відчайдушній боротьбі за залучення та збереження клієнтів сучасні компанії повинні мати особливий підхід до обслуговування клієнтів та управління ресурсами. Саме з цими задачами і допомагає справлятися платформа Microsoft Dynamics 365 Field Service - найсучасніший інструмент для підвищення продуктивності та рівня лояльності клієнтів.