Наскрізна аналітика Power BI: як отримати повний контроль над бізнес-процесами
Сучасний бізнес постійно генерує величезні обсяги даних, проте, без належного аналізу, ці дані залишаються лише цифрами та не становлять особливої практичної цінності. Наскрізна аналітика даних Power BI допомагає об’єднати всі дані компанії, отримані з різних джерел, таким чином створюючи комплексне бачення стану бізнес-процесів. Як правильно та максимально ефективно використовувати можливості Power BI системи для наскрізної аналітики, та які переваги вона дає компаніям? Розберемося разом з експертами компанії Progresia.
Що таке наскрізна аналітика, і чому вона важлива?
Наскрізна аналітика – це підхід до аналізу бізнесу, що об'єднує всі канали взаємодії з клієнтами, маркетингові інструменти, продажі, фінансові та операційні показники. Це дозволяє оцінити ефективність кожного етапу бізнес-процесів і оптимізувати стратегію компанії.
- Згідно даних Forbes, 80% компаній, що використовують наскрізну аналітику, відзначають зростання прибутку на 20% і більше;
- Як відзначають в Deloitte, близько 60% компаній повідомляють про покращення управлінських рішень після впровадження наскрізної аналітики.
Без використання наскрізної аналітики компанії, найчастіше, зіштовхуються з такими проблемами:
- Наявність великих масивів фрагментованих даних, що зберігаються в різних системах, та, часто, не використовуються чи використовуються не в повній мірі для прийняття вчасних, правильних та своєчасних управлінських рішень;
- Недостатність чіткого розуміння в питаннях доцільності використання різних рекламних каналів з точки зору отримання прибутковості для компанії;
- Відсутність прозорості у процесах продажів та фінансів.
На сьогоднішній день Power BI – один із найкращих інструментів для вирішення цих проблем, оскільки дозволяє візуалізувати дані та інтегрувати їх із CRM, ERP, Google Analytics, Facebook Ads, рекламними кабінетами та іншими джерелами.
Як Power BI допомагає аналізувати бізнес-процеси?
1. Інтеграція даних з різних джерел
Power BI підтримує понад 120 конекторів для підключення до баз даних, веб-аналітики, маркетингових платформ та фінансових систем. Це дозволяє об’єднати всі показники в одному місці.
Практичний кейс: компанія інтегрувала дані з Facebook Ads, Google Ads та CRM у Power BI та виявила, що 30% бюджету витрачалося на рекламу, яка не приносила конверсій. Це дозволило оптимізувати рекламні кампанії та збільшити ROI на 25%.
2. Аналіз продажів та фінансових показників
Power BI дозволяє аналізувати:
- Динаміку продажів по регіонах, категоріях товарів, менеджерах та ін.;
- Фінансові показники: витрати, доходи, рентабельність;
- Затримки у виконанні замовлень, ефективність роботи персоналу.
Статистичні дані: за даними консалтингової компанії Gartner, бізнеси, які використовують наскрізну аналітику у фінансовому плануванні, на 60% швидше приймають правильні управлінські рішення.
3. Визначення ефективності маркетингових кампаній
Power BI допомагає отримати цінні інсайти щодо того:
- Які канали для залучення клієнтів є найбільш ефективними;
- Скільки коштує залучення одного клієнта (CAC);
- Який LTV (пожиттєва вартість клієнта) у кожного сегмента.
Приклад використання: після аналізу в Power BI маркетологи компанії виявили, що SEO дає на 40% більше лідів, ніж таргетована реклама, але бюджет на нього був у 2 рази меншим. Це дозволило перерозподілити кошти та підвищити ефективність маркетингової стратегії.
4. Контроль за виконанням KPI співробітників
Power BI дозволяє відслідковувати ефективність роботи відділів продажів, маркетингу, складу та виробництва.
Наприклад, у компанії з’ясували, що 60% угод зривається через те, що менеджери не дотримуються скриптів продажів. Це допомогло впровадити додаткове навчання і збільшити рівень конверсії на 15%.
Візуалізація даних у Power BI: як це працює?
Однією з головних переваг використання Power BI є потужні інструменти візуалізації. Завдяки зрозумілим графікам, картам та діаграмам можна отримати цілісну картину роботи бізнесу.
- Карта теплових точок продажів – показує, в яких містах або регіонах продажі є найбільшими;
- Лінійний графік динаміки доходів – дозволяє відстежувати зростання або падіння доходів за місяць, квартал або рік;
- Воронка продажів – показує, на якому етапі втрачається найбільше потенційних клієнтів.
Згідно з даними міжнародної консалтингової компанії McKinsey, бізнеси, які активно використовують візуальну аналітику, мають на 28% вищу продуктивність, ніж їхні конкуренти.
Наскрізна аналітика Power BI – це не просто набір звітів, а дієвий аналітичний інструмент, що допомагає бізнесу масштабуватися та досягати нових висот. Якщо компанія ще не використовує бізнес-аналітику, саме час досягнути повного контролю бізнес-процесів разом з Progresia!