Як Microsoft Power Platform допомагає малим і середнім бізнесам зростати
Для малого та середнього бізнесу можливість оперативно адаптуватися до змін та ефективно використовувати часто обмежені ресурси є особливо важливим, оскільки від здатності бути конкурентним напряму залежить можливість вижити, як бізнесу. Зручним та простим інструментом, який може допомогти компаніям і зростати, і покращувати бізнес-процеси, приймаючи інноваційні рішення, не вкладаючи при цьому значних коштів в розробку, є набір інструментів Microsoft Power Platform.
Microsoft Power Platform – лінійка інноваційних додатків, до якої входять Power BI, Power Apps, Power Automate і Power Virtual Agents. Кожен з цих інструментів надає унікальні можливості, що допомагають малому та середньому бізнесу зростати.
Переваги використання Power Apps для SMB
Розробка IT-рішень часто потребує значних фінансових ресурсів, що може бути непідйомним, особливо для невеликих компаній. Microsoft Power Apps дозволяє створювати прості додатки для автоматизації бізнес-процесів без залучення зовнішніх розробників, що значно скорочує час розробки — у середньому на 70% та може знизити витрати на розробку програмного забезпечення до 74%.
Економія часу та ресурсів з Power Automate для SMB
Цей інструмент автоматизації бізнес-процесів від Microsoft дозволяє автоматизувати повторювані завдання і процеси за допомогою інтеграції з різноманітними службами та програмами. Користувачі без спеціальних навичок в програмуванні отримують можливість автоматизувати різні завдання, починаючи від надсилання листів і закінчуючи копіюванням різноманітних файлів чи створенням нагадувань. Використання Power Automate допоможе скоротити час на виконання рутинних завдань на 30-50% та дозволяє знизити операційні витрати на 20-30%.
Контроль ключових показників з допомогою Power BI для SMB
Power BI дозволяє бізнесу відстежувати свої ключові показники ефективності (KPI) у режимі реального часу, створювати зручні дашборди, до 60% знижувати витрати часу на створення звітів, легко інтегруватися з більш ніж 70 різними джерелами, включаючи Microsoft Excel, Google Analytics, SQL Server, CRM-системи тощо, що для 75% користувачів істотно спрощує аналіз даних, забезпечує гнучкість у прийнятті швидких рішень в будь-який час і з будь-якого пристрою завдяки зручному мобільному доступу, що є корисним для більш ніж 60% користувачів дрібного та середнього бізнесу.
Спрощення обслуговування клієнтів для SMB з допомогою Power Virtual Agents
Функціонал створення чат-ботів з допомогою Power Virtual Agents забезпечує бізнес можливостями цілодобової підтримки своїх клієнтів, що особливо актуально в умовах обмежених ресурсів та відсутності можливості найму додаткових працівників. Згідно із статистичними даними, чат-боти можуть обробляти до 70% типових запитів клієнтів без залучення персоналу компанії.
Основні інструменти для цифрової трансформації SMB
Процес інтеграції цифрових технологій у всі аспекти бізнесу, що змінює спосіб роботи компанії та надає додаткову цінність клієнтам, особливо актуальний для дрібного та середнього бізнесу, який здатний рости та розвиватися тільки в таких умовах.
Традиційно, до основних інструментів, що складають систему цифрової трансформації SMB, належать:
- Microsoft Power Platform, із усіма інструментами, про які згадувалося вище;
- Наявність CRM-системи для аналітики, взаємодії та контролю. Найкращим доповненням для Power Platform стане система Microsoft Dynamics 365;
- Наявність інструментів для ведення ефективної електронної комерції (платформи для створення інтернет-магазинів та ін.);
- Наявність хмарних сервісів для зберігання даних, як варіант, ідеальним для таких завдань буде Microsoft OneDrive.
Інструменти Microsoft для бізнесу — це лінійка продуктів від світового лідера в питаннях автоматизації, перевірена часом та практикою, що забезпечує малий і середній бізнес сучасними рішеннями для автоматизації, аналізу даних, управління клієнтами та підвищення продуктивності. Використання інструментів Microsoft допомагає SMB ефективно масштабувати бізнес, оптимізувати процеси та покращувати взаємодію з клієнтами, створюючи основу для сталого зростання.