Как Microsoft Power Platform помогает малым и средним бизнесам развиваться
Для малого и среднего бизнеса возможность оперативно адаптироваться к изменениям и эффективно использовать часто ограниченные ресурсы особенно важна, поскольку от способности быть конкурентным напрямую зависит возможность выжить, как бизнеса. Удобным и простым инструментом, который может помочь компаниям и расти, и улучшать бизнес-процессы, принимая инновационные решения, не вкладывая при этом значительных средств в разработку, является набор инструментов Microsoft Power Platform.
Microsoft Power Platform - линейка инновационных приложений, в которую входят Power BI, Power Apps, Power Automate и Power Virtual Agents. Каждый из этих инструментов предоставляет уникальные возможности, помогающие малому и среднему бизнесу развиваться.
Преимущества использования Power Apps для SMB
Разработка IT-решений часто требует значительных финансовых ресурсов, что может быть неподъемным, особенно для небольших компаний. Microsoft Power Apps позволяет создавать простые приложения для автоматизации бизнес-процессов без привлечения внешних разработчиков, что значительно сокращает время разработки - в среднем на 70% и может снизить затраты на разработку программного обеспечения до 74%.
Экономия времени и ресурсов с Power Automate для SMB
Этот инструмент автоматизации бизнес-процессов от Microsoft позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи и процессы с помощью интеграции с различными службами и программами. Пользователи без специальных навыков в программировании получают возможность автоматизировать различные задачи, начиная от отправки писем и заканчивая копированием различных файлов или созданием напоминаний. Использование Power Automate поможет сократить время на выполнение рутинных задач на 30-50% и позволяет снизить операционные расходы на 20-30%.
Контроль ключевых показателей с помощью Power BI для SMB
Power BI позволяет бизнесу отслеживать свои ключевые показатели эффективности (KPI) в режиме реального времени, создавать удобные дашборды, до 60% снижать затраты времени на создание отчетов, легко интегрироваться с более чем 70 различными источниками, включая Microsoft Excel, Google Analytics, SQL Server, CRM-системы и т.д., что для 75% пользователей существенно упрощает анализ данных, обеспечивает гибкость в принятии быстрых решений в любое время и с любого устройства благодаря удобному мобильному доступу, что является полезным для более чем 60% пользователей мелкого и среднего бизнеса.
Упрощение обслуживания клиентов для SMB с помощью Power Virtual Agents
Функционал создания чат-ботов с помощью Power Virtual Agents обеспечивает бизнес-возможностями круглосуточной поддержки своих клиентов, что особенно актуально в условиях ограниченных ресурсов и отсутствия возможности найма дополнительных сотрудников. Согласно статистическим данным, чат-боты могут обрабатывать до 70% типичных запросов клиентов без привлечения персонала компании.
Основные инструменты для цифровой трансформации SMB
Процесс интеграции цифровых технологий во все аспекты бизнеса, меняющий способ работы компании и придающий дополнительную ценность клиентам, особенно актуален для мелкого и среднего бизнеса, который способен расти и развиваться только в таких условиях.
Традиционно, к основным инструментам, составляющим систему цифровой трансформации SMB, относятся:
- Microsoft Power Platform, со всеми инструментами, о которых упоминалось выше;
- Наличие CRM-системы для аналитики, взаимодействия и контроля. Лучшим дополнением для Power Platform станет система Microsoft Dynamics 365;
- Наличие инструментов для ведения эффективной электронной коммерции (платформы для создания интернет-магазинов и др.);
- Наличие облачных сервисов для хранения данных, как вариант, идеальным для таких задач будет Microsoft OneDrive.
Инструменты Microsoft для бизнеса - это линейка продуктов от мирового лидера в вопросах автоматизации, проверенная временем и практикой, обеспечивающая малый и средний бизнес современными решениями для автоматизации, анализа данных, управления клиентами и повышения производительности. Использование инструментов Microsoft помогает SMB эффективно масштабировать бизнес, оптимизировать процессы и улучшать взаимодействие с клиентами, создавая основу для устойчивого роста.