11
Apr
09
Apr
CRM для B2B vs B2C
У сучасному бізнес-середовищі CRM система для бізнесу — це не просто програмне забезпечення для зберігання контактів. Це комплексний інструмент управління відносинами з клієнтами, який охоплює автоматизацію продажів, маркетинг, підтримку, аналітику й багато іншого. Та коли мова заходить про вибір CRM, компанії часто постають перед запитанням: CRM для B2B чи CRM для B2C — чи є різниця, в чому вона, і як обрати найкраще рішення?
02
Apr
5 ключових метрик, які Power BI допомагає відстежувати для зростання продажів
Ефективне управління продажами вимагає детального аналізу даних, що дозволяє приймати обґрунтовані бізнес-рішення. Аналітичний інструмент Power BI допомагає візуалізувати дані, виявляти закономірності та відстежувати ключові показники ефективності (KPI), які впливають на зростання продажів. Нижче розглянемо п’ять ключових метрик, які Power BI допомагає відстежувати та аналізувати для покращення бізнес-результатів, доповнюючи їх статистичними даними з надійних джерел.
26
Mar
AI в CRM: як Copilot у Dynamics 365 допомагає продавцям
Сучасний ринок потребує швидких рішень і ефективного управління клієнтськими відносинами. Бізнеси постійно шукають способи автоматизувати процеси продажів, мінімізувати ручну рутинну роботу та покращити взаємодію з клієнтами. Саме тому компанія Microsoft представила Copilot у Dynamics 365 – інтелектуального помічника, який використовує штучний інтелект для оптимізації роботи продавців.
Як Copilot змінює підхід до управління продажами? Чому інтеграція AI в CRM стає критично важливою для бізнесу? Давайте розглянемо основні переваги та можливості Copilot у Dynamics 365.
20
Mar
Як збільшити продажі через месенджери: досвід компаній, які впровадили омніканальну платформу
Месенджери вже давно стали важливим, а інколи навіть одним із основних каналів комунікації між бізнесом і клієнтами. Сучасні компанії використовують Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger та Instagram Direct для обслуговування клієнтів, продажів і маркетингових кампаній. Але чи дійсно цей комунікаційний підхід є ефективним?
14
Mar
Наскрізна аналітика Power BI: як отримати повний контроль над бізнес-процесами
Сучасний бізнес постійно генерує величезні обсяги даних, проте, без належного аналізу, ці дані залишаються лише цифрами та не становлять особливої практичної цінності. Наскрізна аналітика даних Power BI допомагає об’єднати всі дані компанії, отримані з різних джерел, таким чином створюючи комплексне бачення стану бізнес-процесів. Як правильно та максимально ефективно використовувати можливості Power BI системи для наскрізної аналітики, та які переваги вона дає компаніям? Розберемося разом з експертами компанії Progresia.
05
Feb
Як Microsoft Power Platform допомагає малим і середнім бізнесам зростати
Для малого та середнього бізнесу можливість оперативно адаптуватися до змін та ефективно використовувати часто обмежені ресурси є особливо важливим, оскільки від здатності бути конкурентним напряму залежить можливість вижити, як бізнесу. Зручним та простим інструментом, який може допомогти компаніям і зростати, і покращувати бізнес-процеси, приймаючи інноваційні рішення, не вкладаючи при цьому значних коштів в розробку, є набір інструментів Microsoft Power Platform.
29
Jan
Інтеграція Microsoft Dynamics 365 у ваш бізнес: Що треба знати?
Коли мова йде про впровадження в компанії інтегрованих комплексних рішень для автоматизації та оптимізації робочих процесів, то бізнесу треба підходити до цього виважено та бути підготовленим, щоб все правильно спланувати та не зашкодити бізнес-процесам. В останні роки спостерігається чіткий тренд зі зростання кількості компаній, незалежно від сфери їхньої діяльності, які обирають систему Microsoft Dynamics 365, а за прогнозами, до 2033 року сегмент платформи Microsoft Dynamics 365 займатиме приблизно 64,9% ринку рішень Microsoft Dynamics.
22
Jan
Автоматизація бізнес-процесів: Як зробити бізнес прозорим та вимірюваним
Конкурентні переваги будь-якої компанії неможливо отримати без двох ключових параметрів: швидкості та ефективності. Досягнути цих параметрів практично неможливо без автоматизації бізнес-процесів, незалежно від того, яких масштабів досягнув той чи інший бізнес, чи в якій сфері відбувається його діяльність.
15
Jan
Як Progresia.Chat змінює спілкування всередині команд і з клієнтами?
Успішність сучасного бізнесу в значній мірі залежить від якісної комунікації (як внутрішньої, так і зовнішньої). Традиційних методів комунікації, які ще десять-п’ятнадцять років тому рухали бізнес вперед, вже не достатньо, щоб в повній мірі відповідати стандартам клієнтоорієнтованості, які постійно зростають, та ефективно будувати комунікацію всередині колективу.