Перейти до основного вмісту

CRM для IT-компанії: як Dynamics 365 автоматизує продажі, сервіс і проєкти

IT-компанія продає не коробки — вона продає час, експертизу і результат. Стандартна CRM фіксує угоди, але не розуміє специфіку IT: довгий пресейл за участі технічного фахівця, передачу контексту в проєктну команду, повторні продажі через сервіс.

AI у Microsoft 365 переходить від допомоги — до виконання роботи

Microsoft представила нові агентні AI-рішення для Microsoft 365 Copilot: Outlook-асистент, Legal Agent у Word і три режими автономної роботи Copilot. Головна зміна — штучний інтелект більше не відповідає на запити, він виконує процеси.

CRM для виробництва: як Dynamics 365 поєднує продажі, цех і сервіс

Чому виробничі підприємства втрачають замовлення через розрив між відділом продажів і виробничим планом — і як Microsoft Dynamics 365 замикає цей цикл від першої заявки до відвантаження та гарантійного обслуговування.

Чим замінити Bitrix24 і AmoCRM: чому компанії переходять на Dynamics 365

Чим замінити Bitrix24 і AmoCRM: чому компанії переходять на Dynamics 365

Якщо ви шукаєте альтернативу Bitrix24 або AmoCRM — ви вже зрозуміли, що ці інструменти мають стелю. Розповідаємо, що дає Microsoft Dynamics 365 і як перейти без зупинки роботи команди.

Як компанії наводять порядок у проєктах?

У багатьох компаніях проблеми починаються не через відсутність клієнтів чи слабку команду. Найчастіше бізнес стикається з хаосом у процесах: задачі губляться між чатами та таблицями, дедлайни постійно зміщуються, а керівництво бачить реальну ситуацію вже тоді, коли проблема стала критичною. Особливо це відчувається у компаніях, де одночасно ведеться кілька проєктів, працюють різні відділи та велика кількість співробітників. Коли процеси ростуть швидше, ніж система управління, бізнес починає втрачати гроші.

Microsoft 365 дорожчає з 1 липня 2026

Microsoft офіційно підтвердив підвищення цін на всі комерційні плани Microsoft 365, яке набуде чинності з 1 липня 2026 року. Зміни стосуються Business, Enterprise і Frontline планів — частина з них зростає на 13–33%. Зібрали всі цифри в одному місці.

Впровадження Power BI в Україні: готові звіти або кастомна розробка — що підійде вашому бізнесу

Щотижня фінансовий директор витрачає 4–6 годин на зведення звітів з Excel. Дані з CRM, ERP і бухгалтерії живуть в окремих файлах. Коли керівник питає "як ми відпрацювали місяць?" — аналітик ще не готовий відповісти.