Основні обов'язки:
-
Впроваджувати Microsoft Dynamics 365, хмарні технології Microsoft
-
Проводити аналіз бізнес-процесів і вимог клієнта. Опис і моделювання бізнес-процесів клієнта у вигляді блок-схеми
-
Формувати технічне завдання
-
Проводити оцінку робіт і термінів
-
Ставити завдання розробникам
-
Налаштовувати CRM систему
-
Розробляти інструкції / документацію
-
Проводити підтримку / консультації / навчання клієнтів
-
Постійний розвиток і навчання в сфері CRM систем (Microsoft Dynamics 365)
Вимоги:
-
Ступінь бакалавра в області бізнесу, ІТ, або суміжній галузі
-
Базові знання маркетингу, продажів
-
Розуміння ролей основних підрозділів в компанії, їх взаємодія
-
Розуміння бізнес-процесів і вміння їх аналізувати і проектувати (Microsoft Visio)
-
Розуміння архітектури IТ-рішень
-
Розуміння філософії і теорії CRM
-
Досвід впровадження CRM проектів
-
Знання циклу розробки програмного забезпечення
-
Досвід проведення презентацій
-
Аналітичне і логічне мислення
-
Комунікабельність і проактивність
-
Здатність і прагнення до навчання
Перевагою буде:
-
Досвід роботи з/в CRM системами (особливо Microsoft Dynamics 365 CRM)
-
Знання нотації BPMN
-
Знання англійської на рівні B2