Современный рынок требует быстрых решений и эффективного управления клиентскими отношениями. Бизнес постоянно ищет способы автоматизировать процессы продаж, минимизировать ручную рутинную работу и улучшить взаимодействие с клиентами. Именно поэтому компания Microsoft представила Copilot в Dynamics 365 – интеллектуального помощника, который использует искусственный интеллект для оптимизации работы продавцов.
Мессенджеры уже давно стали важным, а иногда даже одним из основных каналов коммуникации между бизнесом и клиентами. Современные компании используют Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger и Instagram Direct для обслуживания клиентов, продаж и маркетинговых кампаний. Но действительно ли этот коммуникационный подход является эффективным?
Современный бизнес постоянно генерирует огромные объемы данных, однако, без надлежащего анализа, эти данные остаются лишь цифрами и не представляют особой практической ценности. Сквозная аналитика данных Power BI помогает объединить все данные компании, полученные из разных источников, таким образом создавая комплексное видение состояния бизнес-процессов. Как правильно и максимально эффективно использовать возможности Power BI системы для сквозной аналитики, и какие преимущества она дает компаниям?
Для малого и среднего бизнеса возможность оперативно адаптироваться к изменениям и эффективно использовать часто ограниченные ресурсы особенно важна, поскольку от способности быть конкурентным напрямую зависит возможность выжить, как бизнеса. Удобным и простым инструментом, который может помочь компаниям и расти, и улучшать бизнес-процессы, принимая инновационные решения, не вкладывая при этом значительных средств в разработку, является набор инструментов Microsoft Power Platform.
Когда речь идет о внедрении в компании интегрированных комплексных решений для автоматизации и оптимизации рабочих процессов, то бизнесу нужно подходить к этому взвешенно и быть подготовленным, чтобы все правильно спланировать и не навредить бизнес-процессам. В последние годы наблюдается четкий тренд по росту количества компаний, независимо от сферы их деятельности, которые выбирают систему Microsoft Dynamics 365, а по прогнозам, к 2033 году сегмент платформы Microsoft Dynamics 365 будет занимать примерно 64,9% рынка решений Microsoft Dynamics.
Конкурентные преимущества любой компании невозможно получить без двух ключевых параметров: скорости и эффективности. Достичь этих параметров практически невозможно без автоматизации бизнес-процессов, независимо от того, каких масштабов достиг тот или иной бизнес, или в какой сфере происходит его деятельность.
Успешность современного бизнеса в значительной степени зависит от качественной коммуникации (как внутренней, так и внешней). Традиционных методов коммуникации, которые еще десять-пятнадцать лет назад двигали бизнес вперед, уже недостаточно, чтобы в полной мере соответствовать постоянно растущим стандартам клиентоориентированности и эффективно строить коммуникацию внутри коллектива.
К автоматизации процессов для любого бизнеса на основе технологии Microsoft важно привлекать специалистов из компаний, которые не только помогают внедрить эффективные инструменты для оптимизации работы, но и могут стать надежными партнерами в долгосрочной перспективе. Компания Progresia предлагает комплексные бизнес-решения для бизнеса и построение долговременных партнерских отношений на всех этапах использования продуктов Microsoft.
Power BI - комплексное программное решение для бизнес-аналитики от Microsoft, которое позволяет компаниям оперативно превращать необработанные бизнес-данные в полезную аналитическую информацию, и на ее основе оперативно принимать взвешенные, правильные и своевременные для бизнеса решения. Сервис Power BI помогает упростить аналитический процесс и сделать его более эффективным. Итак, почему этот инструмент от Microsoft настолько важен для системы аналитики, и какие преимущества он дает?
У современного бизнеса CRM (Customer Relationship Management) системы становятся неотъемлемой составляющей, без которой многим компаниям уже трудно представить свое полноценное функционирование. Однако, выбор CRM системы не является простой задачей, ведь огромное количество программ на рынке с самым разнообразным функционалом часто не упрощает выбор, а, наоборот, усложняет его. Ведь, неправильно подобрав систему для автоматизации работы, можно не только не упростить работу команды, а и, наоборот, усложнить ее.