Чим замінити Bitrix24 і AmoCRM: чому компанії переходять на Dynamics 365
Чим замінити Bitrix24 і AmoCRM: чому компанії переходять на Dynamics 365
Якщо ви шукаєте альтернативу Bitrix24 або AmoCRM — ви вже зрозуміли, що ці інструменти мають стелю. Розповідаємо, що дає Microsoft Dynamics 365 і як перейти без зупинки роботи команди.
Відмовляєтесь від російського софту — ось ваша CRM
Bitrix24 і AmoCRM — російські продукти. Якщо ви вирішили їх замінити, Microsoft Dynamics 365 Sales — найлогічніший вибір: повноцінна CRM, яка вже інтегрована з Outlook, Teams і Power BI. Впроваджується за 4–8 тижнів, підтримується локально в Україні.
Що отримаєте в Dynamics 365 Sales
Єдина екосистема Microsoft
Outlook, Teams, Excel, SharePoint — все нативно підключено. Листи і дзвінки фіксуються автоматично, без ручного копіювання.
Copilot AI у продажах
Підготовка до зустрічі, резюме дзвінку, прогноз закриття угоди, наступний крок — Copilot підказує прямо в інтерфейсі CRM.
Power BI аналітика
Воронка в грошах, конверсія по менеджерах, прогноз на квартал — вбудований Power BI без окремої підписки і налаштувань.
Power Automate без обмежень
Будь-яка автоматизація між відділами, системами і каналами комунікації — без написання коду і без додаткової плати за тригери.
Омніканальна комунікація
Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram — через Progresia.Chat всі повідомлення потрапляють у картку клієнта в CRM.
Масштабування без болю
Від 5 до 500+ користувачів на одній платформі. Додаєте модулі — сервіс, маркетинг, польові продажі — без переїзду на іншу систему.
Dynamics 365 vs Bitrix24 vs AmoCRM: пряме порівняння
| Функція | Bitrix24 | AmoCRM | Dynamics 365 Sales |
|---|---|---|---|
| Воронка продажів | ✓ | ✓ | ✓ + AI-прогнозування |
| Інтеграція з Outlook / Teams | Через конектор | Через конектор | Нативна, з коробки |
| Вбудований AI | Немає | Немає | Microsoft Copilot |
| Аналітика і дашборди | Базова | Базова | Power BI вбудований |
| Автоматизація процесів | Обмежена | Базова | Power Automate — без обмежень |
| Масштабованість | До ~200 користувачів комфортно | Фокус на SMB | До 10 000+ користувачів |
| Підтримка в Україні | Відсутня | Відсутня | Progresia, 24/7 |
Як перейти: міграція без зупинки роботи
Аудит поточної CRM (1–2 дні)
Аналізуємо структуру даних, воронку, інтеграції та автоматизації у вашому Bitrix24 або AmoCRM. Визначаємо що переносимо один-в-один, що переробляємо під нові можливості Dynamics 365.
Налаштування Dynamics 365 (1–2 тижні)
Відтворюємо вашу воронку, поля, ролі та права доступу. Підключаємо Outlook, Teams, телефонію. Налаштовуємо автоматизації на Power Automate.
Міграція даних (1–2 тижні)
Переносимо контакти, компанії, угоди, нотатки і файли. Зберігається вся історія комунікацій. Перед вимкненням старої CRM — обов'язкова звірка.
Навчання команди (1 тиждень)
2–3 практичні сесії для менеджерів і керівників. Відеоінструкції для самостійного повторення. На другий тиждень команда працює впевнено.
Перемикання і підтримка
Паралельна робота в обох системах до підтвердження стабільності. Після — стара CRM вимикається. Технічна підтримка 24/7 на весь перехідний період.
Вже використовуєте Microsoft 365?
Якщо ваша команда працює в Outlook і Teams — перехід на Dynamics 365 Sales буде особливо швидким. Система вже знає ваших користувачів, листування і календарі. Час впровадження скорочується вдвічі, а навчання займає мінімум часу — інтерфейс в одному стилі з Office.
Часті запитання
Чи збережеться вся база клієнтів при переході з Bitrix24?
Так. Bitrix24 і AmoCRM дозволяють повний експорт контактів, компаній, угод і нотаток у стандартних форматах. Ми мігруємо всю базу з перевіркою цілісності — жоден запис не губиться.
Скільки коштує перехід на Dynamics 365 Sales?
Ліцензія — від $65/користувач/місяць. Вартість міграції і впровадження для команди 10–30 осіб — від $3 000–6 000 одноразово. Більшість клієнтів окупають це за перший квартал через автоматизацію рутини і вищу конверсію воронки.
Dynamics 365 складніший за Bitrix24 — команда впорається?
Базовий функціонал — воронка, контакти, задачі, email — освоюється за 1–2 дні. Ми проводимо навчання для кожної ролі окремо: менеджери, керівники, адміністратори. На практиці команда починає впевнено працювати вже на другому тижні після запуску.
Чи зупиниться робота відділу продажів під час міграції?
Ні. Міграція відбувається паралельно: команда продовжує працювати в старій CRM, поки нова налаштовується і тестується. Перемикання — одномоментне, після підтвердження що всі дані на місці і система працює коректно.
Чи є підтримка Dynamics 365 українською мовою?
Так. Progresia — сертифікований Microsoft-партнер в Україні з командою 50+ спеціалістів. Впровадження, навчання і підтримка 24/7 — повністю українською.
Готові замінити Bitrix24 або AmoCRM?
Розкажіть про вашу поточну CRM — проведемо безкоштовний аудит і покажемо план міграції на Dynamics 365 за 1 годину.